岐阜県の恵那市 栗工房・良平堂です 新栗の栗きんとん 日本ギフト大賞2019受賞の栗福柿 敬老の日ギフトにも 




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敬老の日ギフト注意事項


敬老の日ギフトをご選択いただいた場合の特典


■敬老の日9月17日までに必ずお届けする事を一番の使命と考え、9月13日より出荷を開始いたします。


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■お受取人宅が「敬老の日のギフト」だとわかるよう、送り状伝票の張付面に「敬老の日ギフトです」というシールを貼ってお届けします。


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■商品のラッピングにも敬老の日ギフトにこだわってお届けいたします。


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■金額のわかる明細書など、金額のわかるものは一切お入れいたしませんのでご安心ください。


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ご注文の際に気を付けていただきたいこと


■お届け先の変更、お名前の変更など、いただいたご注文の変更は承れませんので、ご注文の際はお届け先やお名前など十分注意してご注文ください。また、送り主名の変更も注文画面上でできますので、送り主名を子供さまに変更したい…等のご依頼もご注文画面より行ってください。ご了承ください。


■敬老の日ギフトはお届け日の指定・お届け時間の指定はお受けできません。


■敬老の日専用の掛け紙をお付けするため、熨斗・名入れ等は受けれません


■メッセージをお請けする事はできません。お許しください。


名入れ、メッセージ





敬老の日ギフト・よくあるご質問



金額のわかるものは入れないでほしいのですが…


ご安心ください。ギフトにはチラシ・納品書などご購入代金のわかるものは一切お入れいたしません。


賞味期限はいつまでですか?


はい。ご購入いただく商品ページの買い物かご付近に、必ず商品の賞味期限・消費期限を記載していますので、恐れ入りますが、そちらよりご確認くださいませ。


送り主名を、孫一同の連名にしたいのですが


はい。可能でございます。商品をカートに入れた後、注文を確定する前に「注文者情報」を変更する欄がございます。こちらで変更ができます。


コンビニ支払いを指定したいのですが、振込用紙は先方に届いてしまうのでしょうか?


いいえ。コンビニ支払いはご購入者様にハガキタイプの振込用紙を郵送でお送りしています。ちなみにこちらのシステムは後払いになっており、商品の発送を確認してからハガキを送りますので、お手元に届くまでしばらくかかることをご承知おきくださいませ。

後払い





クレジット支払いを選択したら「カードエラー」ってオタクからメールきたんですけど…


そうですね。お客様のご登録いただいたクレジット情報に問い合わせた結果、「お使いできない」と連絡が来た際にこのメールをお送りしています。例えば、有効期限が切れている・限度額が超えている・今は使っていないカードである…などなど、理由は様々です。ご希望されたクレジットでお支払ができない場合、当店ではコンビニ支払に変更させていただきます。よろしくお願いします。


お届け先の住所を自分のところにしちゃったんだけど


やってしまいましたね…。ご注文の際はお気を付けくださいとあれだけ申し上げましたのに…。仕方ございません。頂いたご注文は一旦キャンセルしますので、改めてご注文いただけますでしょうか?今度はゆっくりご注文くださいませね。


早く注文すると、早く届けられちゃうって思ったから、ぎりぎりに注文しようと思ったのに売り切れてた。なんとかなりませんか?


大変申し訳ございません。当工場で生産&出荷していますが、製造数に限りがあり、売り切れてしまった場合はどうにもなりません。やはりお早めにご注文されることをお勧めいたします。


領収書がほしいのですが


はい。当店はWEB領収書の発行が可能です。ご注文の際にその旨を備考欄にご記載・または、スクロールで領収書の有無の選択ができますので、お気軽にご依頼ください。ご購入者様と領収書名が異なる場合は、備考欄にご希望の領収書記載名をお書き添えください。ちなみに、領収書の日付は商品お届け日になっています。領収書の日付・但し書きにリクエストがありましたら、そちらも備考欄にご記載くださいませ。


配送の伝票番号の連絡が御社からメールで届いたので、配達が完了されているか見てみました。そうしたらまだ配達完了していないって。どういうこと?


はい。ごく稀に、お届け先様が長期不在だったり、転居されていて商品が運送会社で止まってしまうことがあります。その際は、運送会社より当店に連絡がきますので、お客さまにお伺いのメールを入れさせていただきます。急を要する場合は直接お電話させていただくこともあります。運送会社には預かり期間が限られており、期間を過ぎてしまった場合、基本的にはご依頼主様に商品を転送させていただきます。但し、転送にかかる送料はご依頼主様負担となりますのでご承知ください。


分らないことがあるので問い合わせたいんだけど


お気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際は、当店よりご連絡しています5桁のお問い合せ番号をお申し出ください。お問い合わせは電話・FAX・メールで承ります。




















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